Cách nhanh nhất để liên hệ CODELMH là email [Email liên hệ]. Chúng tôi thường trả lời trong [số] ngày làm việc.
- Email: [Email liên hệ]
- Fanpage: [Fanpage / nhóm Facebook]
- Khu vực hoạt động: [Tỉnh/thành phố], Việt Nam
Các việc dưới đây không cần gửi email, làm trên trang sẽ nhanh hơn:
- Code không nhập được: bấm nút Lỗi ngay dưới code đó. Khi đủ nhiều người báo, code tự chuyển sang cảnh báo và đội ngũ sẽ kiểm tra lại.
- Có code mới: gửi trong khung Có code mới? Góp cho anh em! trên trang game, hoặc ở trang Gửi code.
- Đổi tên hiển thị, ảnh đại diện: vào trang Tài khoản.
- Ngừng nhận email theo dõi: bấm link hủy ở cuối bất kỳ email nào, hoặc bỏ theo dõi trong trang Tài khoản.
Gửi email cho đúng việc
Ghi loại yêu cầu ở đầu tiêu đề email để chúng tôi xử lý nhanh hơn:
| Tiêu đề bắt đầu bằng | Khi nào dùng | Nên gửi kèm |
|---|---|---|
| [Code] | Code sai phần thưởng, sai game, sai phiên bản (VN/quốc tế) | Link trang game, tên code, ảnh chụp thông báo trong game |
| [Tài khoản] | Không đăng nhập được, muốn xóa tài khoản | Gửi từ chính email đã đăng ký tài khoản |
| [Dữ liệu] | Xem, sửa, xóa dữ liệu cá nhân theo Chính sách bảo mật | Email tài khoản, nội dung yêu cầu |
| [Báo cáo] | Thành viên lừa đảo, quấy rối, gửi link độc qua tin nhắn | Link hồ sơ thành viên, ảnh chụp tin nhắn |
| [Bản quyền] | Bạn sở hữu hình ảnh, nhãn hiệu hay nội dung đang hiển thị trên site | Link trang, bằng chứng quyền sở hữu |
| [Hợp tác] | Nhà phát hành muốn đăng code chính thức, đề nghị hợp tác nội dung | Tên game, kênh chính thức, người liên hệ |
Dành cho nhà phát hành game
Nếu bạn là nhà phát hành hoặc nhà phát triển và muốn công bố code sự kiện trên CODELMH, hãy gửi từ email hoặc kênh chính thức của game. Code do nhà phát hành cung cấp được gắn nguồn Nhà phát hành. Chúng tôi cũng sửa ngay thông tin game, link tải hoặc hướng dẫn nhập code nếu bạn thấy chưa chính xác.
Chúng tôi không hỗ trợ
- Nạp tiền, mua bán tài khoản, lấy lại tài khoản game. Hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của nhà phát hành game.
- Cấp lại quà khi code đã hết hạn hoặc hết lượt: quà do nhà phát hành trao, không phải do CODELMH.
CODELMH không bao giờ hỏi mật khẩu, mã OTP hay thông tin đăng nhập game của bạn, kể cả qua email hay tin nhắn.